Perguntas Frequentes

Sobre a Bellaroli

O que é a Bellaroli?

A Bellaroli é um brechó online de moda feminina, masculina e infantil. Reunimos vendedoras e peças selecionadas em um só lugar pra você se vestir bem gastando pouco — com história, estilo e consciência.

As peças são novas ou usadas?

A maior parte é seminovo ou usado em ótimo estado. Cada anúncio traz a condição da peça descrita pela vendedora. Quando for nova com etiqueta, está sinalizado.

Como sei que a peça está em boas condições?

Cada peça é fotografada e descrita pela vendedora. Se tiver qualquer dúvida sobre detalhes (caimento, medidas, marca), chama no WhatsApp antes de comprar.

Compra e pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartão de crédito, PIX e boleto bancário. O checkout é feito em ambiente seguro.

Posso parcelar?

Sim, no cartão de crédito. As condições aparecem no checkout.

Posso negociar o preço?

Em breve teremos "propor valor" dentro do site. Por enquanto, se quiser conversar sobre uma peça, chama no WhatsApp.

Entrega

Qual o prazo de entrega?

Depende da sua região e do método escolhido no checkout. Normalmente entre 3 e 10 dias úteis após confirmação do pagamento.

Como acompanho meu pedido?

Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que a peça for postada.

Vocês fazem retirada em mãos?

Ainda não, mas estamos estudando opções pra Vale do Paraíba. Fica ligada.

Trocas e devoluções

Posso trocar uma peça?

Por serem peças únicas, trocas funcionam diferente de lojas comuns. Se a peça chegar com defeito não descrito ou diferente do anúncio, entra em contato em até 7 dias — a gente resolve. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas.

Como faço para devolver?

Chama no WhatsApp (11) 91012-0379 com o número do pedido e uma foto do problema. A gente te orienta no passo a passo.

Vender na Bellaroli

Como me cadastro como vendedora?

Acesse o Painel de Vendedoras e crie sua conta. Depois é só listar suas peças com fotos, descrição e preço. A Bellaroli cuida da vitrine, do atendimento e da cobrança; você foca em fotografar e enviar.

Qual a comissão?

A Bellaroli retém uma porcentagem sobre cada venda — o valor exato é informado no momento do cadastro da vendedora. Sem mensalidade, sem taxa de anúncio.

Ainda com dúvida?

Manda mensagem no WhatsApp (11) 91012-0379 ou no direct do Instagram @bellarolibrecho. A gente responde.