📋 Como funciona o fluxo de devolução

1. Cliente abre devolução pelo WhatsApp da Belinha (ou pelo painel dela).
2. Você tem 7 dias pra decidir: aprovar ou contestar (com evidências).
3. Se você não responder em 7 dias, Bellaroli avalia o caso e decide se atende a solicitação dentro da política.
4. Se aprovada (por você OU por Bellaroli), cliente tem 7 dias pra postar a peça nos Correios.
5. Se cliente não postar em 7 dias, a janela fecha e a troca deixa de ser válida (igual Mercado Livre).
6. Quando peça chega de volta na Bellaroli, processamos o estorno e te avisamos no WhatsApp.